1) Dane firmy

Organizatorem zajęć jest firma Eryk Witek Sport Lab z siedzibą w Niepołomicach, ul. Janusza Korczaka 5, 32-005 Niepołomice, NIP: 6832129204, REGON: 525309018. Niniejsze postanowienia określają warunki nauki i uczestnictwa w kursach pływania.

2) Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Firma Sport Lab świadczy usługi w zakresie nauki pływania niemowląt (od 3 miesiąca, do 3 roku życia), dzieci od 4 roku życia, młodzieży oraz dorosłych.

Czas trwania lekcji pływania to 45minut. W przypadku nauki pływania niemowląt, jednostka lekcyjna trwa 30 minut.

Zajęcia prowadzone są w formie: indywidualnej, dwuosobowej oraz w grupach od 3 do 6 osób.

Zapisy na kursy pływania odbywają się poprzez aplikację ActiveNow. Istnieje również możliwość skontaktowania się z biurem obsługi drogą elektroniczną (e-mail): biuro@sportlab.team lub telefonicznie na numer: 536-955-252.

Uczestnictwo w lekcjach pływania w firmie Sport Lab jest jednoznacznym potwierdzeniem jakichkolwiek przeciwskazań lekarskich odnoszących się do wykonywania aktywności fizycznej.

Firma Sport Lab nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe (łańcuszki, bransoletki itp.) które uległy zniszczeniu bądź zgubieniu na zajęciach, dlatego zaleca się pozostawienie ich w szafce przed wejściem na hale basenu.

2.1) Płatność za kurs pływacki

Warunkiem uczestnictwa w zajęciach jest posiadanie aktualnego karnetu, który opłacić można wykonując przelew na konto lub gotówką w biurze Sport Lab, mieszczącym się na ul. Janusza Korczaka 5 w Niepołomicach:

Bank Millennium 

30 1160 2202 0000 0005 7058 0454

Karnety wydawane są na okres:

• zajęcia indywidualne i dwuosobowe-5 lub 8 tygodni
• zajęcia grupowe-8 tygodni

Ceny karnetów są zgodne aktualnym cennikiem szkoły Sport Lab:

• karnet na 8 lekcji grupowych-320 złotych/osoba.
• karnet na 5 lekcji dwuosobowych-400 złotych/osoba,
• karnet na 8 lekcji dwuosobowych-640 złotych/osoba,
• karnet na 5 lekcji indywidualnych-600 złotych,
• karnet na 8 lekcji indywidualnych-960 złotych.

Powyższe ceny zawierają w sobie świadczenia instruktorskie podczas jednej jednostki lekcyjnej. Bilet wstępu na basen należy opłacić we własnym zakresie (dzieci do lat 3, na krytej pływalni w Niepołomicach mają darmowy wstęp na basen). W przypadku chęci kontynuacji nauki w szkole pływania Sport Lab, karnety powinny zachowywać ciągłość. Oznacza to, że kolejna płatność za karnet będzie naliczana od momentu zakończenia aktualnego kursu.

2.2) Zgłaszanie nieobecności i odrabianie zajęć

Jeżeli zajęcia zostały odwołane odpowiednio wcześniej (co najmniej 12 godzin przed lekcją), istnieje wtedy możliwość odrobienia ich w innym terminie, do dwóch miesięcy od nieobecności kursanta. W innym przypadku zajęcia przepadają. Podczas trwania aktualnego kursu grupowego lub indywidualnego, można zgłosić maksymalnie cztery nieobecności pod rząd.

3) Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony i innych oferowanych przez Usługodawcę usług konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:

• posiadanie dostępu do sieci Internet;
• posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej korzystanie z panelu rezerwacji;
• posiadanie aktywnego konta e-mail.

2. Usługodawca nie gwarantuje niezakłóconego i wolnego od błędów dostępu do Strony. W szczególności dostęp do Strony może zostać ograniczony w związku z koniecznością przeprowadzenia jej napraw, konserwacji oraz nowych rozwiązań.

4) Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą
elektroniczną

Po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji przez Kursanta (lub przedstawiciela ustawowego Kursanta) zostanie zawarta umowa cywilnoprawna pomiędzy Eryk Witek Sport Lab, regulująca wzajemnie zobowiązania Stron. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, stosowane będą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.

Rezygnacja z kursu może nastąpić w formie pisemnej lub drogą e-mailową. Szkoła zwróci uczestnikowi wpłacone kwoty w całości, jeśli rezygnacja z nauki nastąpi przed rozpoczęciem danego kursu.

5) Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Nabywca ma prawo do składania reklamacji zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje należy składać Szkole pisemnie lub osobiście w siedzibie firmy (ul. Janusza Korczaka 5, 32-005 Niepołomice), telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wszelkie kwestie sporne ostatecznie będą rozpatrywane przez Dział Obsługi Klienta (adres email: biuro@sportlab.team), numer telefonu: 536-955-252 (czynny w godz. 09:00–20:00, od poniedziałku do piątku).

3. Szkoła rozpatrzy reklamację i zawiadomi Nabywcę o sposobie jej załatwienia nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Szkoła przekaże na papierze lub innym trwałym nośniku.

4. Szkoła nie udziela gwarancji na Kurs w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

6) Polityka prywatności

Słuchacz wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych tylko i wyłącznie na użytek Szkoły zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016r., str. 1), zwanego „RODO” oraz na otrzymywanie od Eryk Witek Sport Lab, NIP: 6832129204, REGON: 525309018 z siedzibą w Niepołomicach, ul. Janusza Korczaka 5, informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002r. (Dz.U. nr 144, poz.1204 z późn. zm.) o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Administratorem danych osobowych jest firma Eryk Witek Sport Lab NIP: 6832129204, REGON: 525309018 z siedzibą w Niepołomicach, ul. Janusza Korczaka 5.